Показатели управляемости бизнеса

Финансовые показатели

Рентабельность собственного капитала (ROE)
Рентабельность инвестированного капитала (ROIC)
Рентабельность активов (ROA)
Чистая прибыль
Валовая прибыль
Денежные потоки

Операционные показатели

Число клиентов
Доход на одного клиента
Пожизненная ценность клиента (CLTV)
Уровень оттока клиентов
Скорость выполнения заказов
Время на обработку запросов

Показатели эффективности

Показатель ключевых результатов (KPI)
Процент выполненных задач
Скорость разрешения проблем
Уровень удовлетворенности клиентов
Удовлетворенность сотрудников

Показатели роста

Годовой темп роста (CAGR)
Доля рынка
Количество новых клиентов
Уровень конверсии
Количество новых продуктов или услуг

Показатели рисков

Кредитный риск
Операционный риск
Рыночный риск
Правовой риск
Риск соблюдения требований

Показатели устойчивости

Уровень выручки от устойчивых продуктов или услуг
Количество сотрудников, прошедших обучение по вопросам устойчивого развития
Выбросы парниковых газов
Потребление энергии и воды
Устойчивость цепочки поставок

Другие показатели

Показатели удовлетворенности акционеров
Репутационные показатели
Индекс потребительского доверия
Общий экономический индекс

Читать статью  Пример бизнес миссии организации

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *