Ошибки описания бизнес процессов

Общие ошибки

Отсутствие согласованности: Описания процессов должны быть согласованными во всей организации.
Нехватка детализации: Процессы должны быть описаны с достаточной детализацией для понимания их выполнения.
Отсутствие примеров и сценариев: Описания должны включать примеры и сценарии для пояснения шагов процесса.
Сложность или техничность: Описания должны быть написаны понятным и логичным языком для всех заинтересованных сторон.
Отсутствие связи с политиками и процедурами: Описания процессов должны ссылаться на соответствующие политики и процедуры.

Ошибки бизнес-анализа

Неправильное определение границ: Определенные границы процесса должны быть четкими и согласованными с заинтересованными сторонами.
Пропуски в жизненном цикле: Описания должны охватывать весь жизненный цикл процесса, включая запуск, выполнение, мониторинг и завершение.
Неверная последовательность шагов: Шаги процесса должны быть описаны в правильной последовательности.
Отсутствие точек принятия решений: Точки принятия решений должны быть четко определены и связаны с соответствующими условиями.
Недостаточный учет исключений: Описания должны учитывать возможные исключения и предлагать альтернативные действия.

Ошибки моделирования

Нечитаемые или сложные диаграммы: Диаграммы должны быть четкими, понятными и визуально привлекательными.
Несоответствие между описанием и диаграммой: Диаграммы должны точно отражать описание процесса.
Недостаточная детализация диаграмм: Диаграммы должны содержать достаточно информации для понимания потока процесса.
Отсутствие стандартизации в моделировании: Различные группы заинтересованных сторон должны использовать согласованные методы и обозначения моделирования.
Избыточность диаграмм: Объем диаграмм должен быть ограничен тем, что необходимо для понимания процесса.

Читать статью  Постановление гостиничный бизнес

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *