Оператор сбербанка по кредитным картами

Имя: Анна

Отдел: Кредитные карты

Должность: Оператор

Контактная информация:

Телефон: +7 (495) 500-55-50
Электронная почта: creditcards@sberbank.ru

Обязанности:

Консультирование клиентов по кредитным картам Сбербанка
Оформление и выдача кредитных карт
Прием и обработка заявок на кредитные карты
Урегулирование спорных ситуаций и жалоб клиентов
Информирование клиентов о специальных предложениях и акциях банка
Ведение базы данных клиентов и учет кредитной задолженности
Проведение телефонных звонков и отправка электронных писем клиентам
Взаимодействие с другими отделами банка (например, с отделом по взысканию задолженности)

Навыки:

Знание правил и процедур кредитования физических лиц
Опыт работы в банковской сфере
Навыки работы с банковскими системами
Умение общаться с клиентами и разрешать их проблемы
Стрессоустойчивость и способность работать в условиях многозадачности
Знание законодательства в сфере кредитования

Образование:

Высшее образование в сфере экономики или финансов

Личные качества:

Коммуникабельность
Ответственность
Ориентация на клиента
Умение работать в команде
Желание учиться и развиваться