mrnews Методология построения бизнес-процессов IDEF
1. Определение цели и области действия
Определите цель построения бизнес-процесса.
Установите границы рассматриваемого бизнес-процесса.
2. Сбор информации
Проведите интервью, обзоры документов и наблюдения, чтобы собрать информацию о текущем состоянии бизнес-процесса.
Анализируйте существующие рабочие инструкции и диаграммы.
3. Создание контекстной диаграммы
Начните с контекстной диаграммы, которая показывает весь бизнес-процесс в целом.
Обозначьте входы, выходы, средства управления и механизмы процесса.
4. Декомпозиция диаграммы
Разбейте контекстную диаграмму на части, создав диаграммы нижнего уровня, которые показывают более подробные аспекты процесса.
Используйте стрелки для обозначения потоков информации, материалов и ресурсов.
5. Определение и описание действий
Определите каждое действие, выполняемое в бизнес-процессе.
Опишите действия с использованием глаголов активного залога и краткого и ясного языка.
6. Определение связей
Укажите связи между действиями, используя стрелки.
Стрелки показывают последовательность, выбор или параллельное выполнение действий.
7. Добавление детализации
По мере необходимости добавляйте детализацию в диаграммы, создавая дополнительные диаграммы нижнего уровня.
Используйте поддиаграммы для описания сложных действий или подпроцессов.
8. Построение иерархии диаграмм
Создайте несколько уровней иерархии диаграмм, чтобы разбить процесс на более мелкие части.
Начните с контекстной диаграммы и постепенно переходите к более подробным диаграммам.
9. Документирование и проверка
Задокументируйте бизнес-процесс с использованием диаграмм, описаний действий и правил.
Проверьте модель с заинтересованными сторонами и обсудите любые улучшения или модификации.
Преимущества использования методологии IDEF:
Повышение ясности и понимания бизнес-процессов
Улучшение связи между заинтересованными сторонами
Возможность моделирования сложных и пересекающихся процессов
Систематический и структурированный подход к анализу и проектированию процессов
Возможность сравнения различных моделей процессов и выявления областей для улучшения
