Нотация BPMN (Бизнес-процессный моделинг и нотации)
Цель:
Моделирование и анализ бизнес-процессов для улучшения эффективности, оптимизации и документирования.
Основные элементы:
Действия: Задачи или этапы, которые выполняются в процессе.
События: Точки начала, завершения или изменения направления процесса.
Потоки: Связи, показывающие порядок выполнения действий.
Объекты данных: Информация, которая хранится или обрабатывается в процессе.
Пулы и дорожки: Группировка действий и потоков по разным участникам или системам.
Типы действий:
Задачи: Обычные шаги, которые выполняются людьми или системами.
Подпроцессы: Вложения других процессов в более крупный процесс.
Принятие решений: Точки, где процесс ветвится в зависимости от условий.
Ожидания: Пауза в процессе, ожидающая внешнего события.
Аннотации: Дополнительная информация, такая как комментарии или ограничения.
Типы событий:
Начало: Точка запуска процесса.
Конец: Точка завершения процесса.
Промежуточное событие: Событие, которое происходит в процессе.
Сообщающее событие: Событие, которое инициируется внешним источником.
Таймерное событие: Событие, которое запускается по прошествии определенного времени.
Построение бизнес-процесса BPMN:
1. Определите основную последовательность действий: Разложите процесс на основные шаги.
2. Добавьте альтернативные ветки: Учтите возможные варианты и альтернативные пути.
3. Группируйте действия в пулы и дорожки: Организуйте действия по участникам или системам, которые их выполняют.
4. Укажите потоки: Соедините действия и события потоками, показывающими порядок выполнения.
5. Добавьте события: Обозначьте важные события, используя соответствующие символы.
6. Добавьте объекты данных: Идентифицируйте и пометьте информацию, которая обрабатывается в процессе.
7. Добавьте аннотации: Добавьте комментарии или ограничения, чтобы обеспечить понимание.
Преимущества BPMN:
Стандартизация и четкое общение бизнес-процессов.
Выявление узких мест и возможностей для оптимизации.
Улучшение сотрудничества между заинтересованными сторонами.
Автоматизация процессов путем интеграции с программным обеспечением для автоматизации рабочих процессов.
Документирование и управление изменениями в процессах.