mrnews Действия для юридических лиц при ошибочном платеже в Сбербанк Бизнес:
Шаг 1: Убедитесь в факте ошибочного платежа
Проверьте выписку по счету и убедитесь, что:
Сумма платежа неверна
Получатель платежа не является предполагаемым
Шаг 2: Свяжитесь со Сбербанком
Позвоните в службу поддержки для юридических лиц по номеру 8 800 555-57-77
Напишите запрос в онлайн-чат в Сбербанк Бизнес Онлайн
Посетите отделение Сбербанка
Шаг 3: Заполните заявление об отзыве ошибочного платежа
Предоставьте следующую информацию:
Номер и дата платежного поручения
Сумма ошибочного платежа
Реквизиты отправителя и получателя платежа
Обоснование отзыва платежа
Шаг 4: Отправьте заявление в Сбербанк
Отправьте заявление в отделение банка или по электронной почте return@sberbank.ru
Шаг 5: Дождитесь рассмотрения заявления
Сбербанк рассмотрит заявление в течение 2 рабочих дней.
Если заявление будет одобрено, ошибочный платеж будет возвращен на счет отправителя.
Дополнительные рекомендации:
Сообщите получателю ошибочного платежа об этом факте.
Сделайте копии всех отправленных документов.
Отслеживайте статус своего заявления, обращаясь в службу поддержки Сбербанка.
Обратите внимание:
Срок давности для отзыва ошибочного платежа составляет 10 лет с момента его совершения.
Если получатель платежа не согласен с отзывом, Сбербанк может отказать в возврате средств.
