mrnews Документ по оценке бизнес-процессов
Введение:
Цель и область действия оценки
Описание оцениваемого бизнес-процесса
Методология оценки:
Используемые методы (например, моделирование, анкетирование, наблюдение)
Источники данных (например, интервью с заинтересованными сторонами, анализ документов)
Оцениваемые аспекты (например, эффективность, качество, соблюдение требований)
Анализ и выводы:
Описание текущего состояния бизнес-процесса
Выявление сильных и слабых сторон
Оценка рисков и возможностей
Рекомендации:
Предложения по улучшению бизнес-процесса
Приоритетность рекомендаций
Ожидаемые преимущества и показатели успеха
План реализации:
Шаги по внедрению рекомендаций
Ответственные лица и сроки реализации
План управления изменениями
Мониторинг и оценка:
Показатели для отслеживания улучшений
Периодичность мониторинга
Процесс внесения корректировок по мере необходимости
Приложения:
Исходные данные, использованные для оценки
Детальное описание рекомендаций
План управления изменениями
