Существуют несколько причин, по которым на вашей дебетовой карте Сбербанка может отображаться отрицательный баланс:
Транзакция в процессе обработки:
Операции с картой могут обрабатываться несколько дней. Если вы недавно совершили покупку или сняли наличные, транзакция может быть отражена в вашем балансе, но еще не списана с вашего счета.
Авторизация для снятия наличных:
При снятии наличных в банкомате или кассе магазина авторизуется сумма, превышающая сумму снятия. Эта авторизация потом отменяется, но может временно отражаться как отрицательный баланс.
Штрафы и комиссии:
Ваша карта может быть обременен штрафами или комиссиями, например, за просрочку платежей или за использование овердрафта. Эти суммы могут вычитаться из вашего баланса, что приводит к отрицательному значению.
Ошибка или мошенничество:
В редких случаях могут происходить ошибки или мошеннические операции, которые приводят к отрицательному балансу на вашем счете.
Овердрафт:
Если вы подключили услугу овердрафта, вы можете потратить больше денег, чем есть на вашем счете. Это приведет к отрицательному балансу, за который будут начисляться проценты.
Как проверить отрицательный баланс:
Проверьте свой баланс через мобильное приложение Сбербанка, банкомат или отделение банка.
Если вы обнаружили отрицательный баланс, немедленно обратитесь в Сбербанк для выяснения причин.
Что делать с отрицательным балансом:
Пополните свой счет на сумму отрицательного баланса.
Покройте овердрафт, выведя деньги из другого счета или взяв кредит.
Обратитесь в Сбербанк, чтобы сообщить о возможных мошеннических или ошибочных операциях.